AGB

1. Präambel

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen dem Verkäufer (dem Weingut Zlatý Roh) und dem Käufer beim Verkauf von Wein und verwandten Produkten über den Online-Shop auf der Domain zlatyroh.sk.

Mit dem Ausfüllen und Absenden einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Wir empfehlen, sie vor der Bestellung zu lesen; sie sind so geschrieben, dass sie auch ohne Anwalt verständlich sind.

2. Begriffsbestimmungen

Verkäufer

Das Weingut Zlatý Roh, Betreiber des Online-Shops zlatyroh.sk (vollständige Identifikationsangaben in Artikel 3).

Käufer / Verbraucher

Eine natürliche Person über 18 Jahre, die beim Abschluss des Vertrags nicht im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit handelt.

Käufer als Unternehmer

Eine Person, die beim Abschluss des Vertrags im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit handelt; die Verbraucherschutzbestimmungen gelten für sie nicht.

Waren

Wein, Wein-Geschenksets und begleitendes Sortiment, das im Online-Shop angeboten wird.

Vertrag

Ein im Fernabsatz zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über den Online-Shop geschlossener Kaufvertrag.

3. Verkäufer

Identifikationsangaben:

• Firmenname: Vinárstvo Zlatý roh s. r. o.
• Sitz: Dvořákovo nábrežie 10, 811 02 Bratislava, mestská časť Staré Mesto
• Betriebsstätte: K zlatému rohu 32, 841 10 Bratislava, Devín
• IČO (Unternehmens-ID): 55 451 951
• DIČ (Steuer-ID) und USt-IdNr.: wird vom Geschäftsführer gemäß der aktuellen Registrierung ergänzt
• Eingetragen im Handelsregister: Mestský súd Bratislava III (Abteilung und Einlagenummer zu ergänzen)
• E-Mail: zlatyroh@zlatyroh.sk

Aufsichtsbehörde: SOI-Inspektorat für die Region Bratislava, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.

4. Bestellung und Vertragsschluss

4.1 Sie geben eine Bestellung auf, indem Sie das Bestellformular im Online-Shop ausfüllen. Vor dem Absenden können Sie sie überprüfen und korrigieren.

4.2 Mit dem Absenden der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie 18 Jahre alt sind und dass Sie diese AGB und die Datenschutzerklärung gelesen haben.

4.3 Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir automatisch per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt mit dem Versand unserer Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellnummer und der Zusammenfassung zustande.

4.4 Bei einem offensichtlichen Fehler im Preis oder in der Verfügbarkeit der Waren behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und Sie unverzüglich darüber zu informieren. Bereits gezahltes Geld erstatten wir innerhalb von 14 Tagen.

5. Preis und Zahlung

5.1 Die Preise im Online-Shop sind Endpreise, einschließlich Mehrwertsteuer und Verbrauchsteuer auf Wein. Sie sind in Euro (€) angegeben.

5.2 Die Versandkosten werden vor dem Absenden der Bestellung je nach gewählter Liefermethode angezeigt. Der Gesamtpreis ist die Summe aus Warenpreis und Versandkosten.

5.3 Akzeptierte Zahlungsmethoden:

• Online mit Zahlungskarte (Visa, Mastercard)
• Apple Pay / Google Pay
• Per Banküberweisung auf Grundlage einer ausgestellten Proforma-Rechnung
• Per Nachnahme (bei Lieferung durch den Kurier)

6. Versand und Lieferung

6.1 Liefergebiet: Wir versenden Waren ausschließlich innerhalb der Slowakischen Republik. Eine Lieferung ins Ausland bieten wir derzeit nicht an.

6.2 Lieferzeit: Slowakei in der Regel 1 - 2 Werktage ab Versand. Bestellungen, die an einem Werktag bis 12:00 Uhr eingehen, versenden wir noch am selben Tag; spätere und Wochenendbestellungen am nächsten Werktag.

6.3 Versanddienstleister: Die Lieferung erfolgt ausschließlich durch DPD. Die Waren werden in geformte Kartoneinsätze verpackt, damit die Flaschen während des Transports vor Beschädigung geschützt sind.

6.4 Versandkosten: Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der Bestellung:

• Bestellung bis 100 €: Versand 9 €
• Bestellung von 100,01 € bis 150 €: Versand 5 €
• Bestellung über 150 €: Versand kostenlos
• persönliche Abholung im Weingut in Devín: kostenlos (nur nach vorheriger Absprache)

6.5 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Versandpreisliste entsprechend den aktuellen Bedingungen des Versanddienstleisters anzupassen. Für den Kunden gilt stets die Preisliste, die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung veröffentlicht war.

6.6 Bei der Übernahme der Sendung empfehlen wir, die Verpackung zu prüfen. Bei einer Beschädigung erstellen Sie mit dem Kurier ein Schadensprotokoll und kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden.

6.7 Wir wenden keine Mindest- oder Höchstmenge an Waren pro Bestellung an.

7. Widerruf des Vertrags

7.1 Gemäß dem Gesetz Nr. 102/2014 Slg. haben Sie als Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Waren zu widerrufen.

7.2 Sie können Ihren Widerruf auf eine der folgenden Arten erklären:

• Per E-Mail an zlatyroh@zlatyroh.sk
• Durch Ausfüllen des Muster-Widerrufsformulars (verfügbar auf der Seite Reklamationen)
• Per Brief an die Adresse des Sitzes

7.3 Die Waren müssen Sie spätestens 14 Tage nach dem Widerruf zurücksenden. Die Waren sollten unbeschädigt sein, am besten in der Originalverpackung. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

7.4 Das Geld (einschließlich etwaiger Versandkosten, in derselben Zahlungsform, mit der Sie bezahlt haben) erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs, frühestens jedoch nach Erhalt der zurückgesandten Waren.

7.5 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach besonderen Anforderungen angefertigt wurden (z. B. Wein mit personalisiertem Etikett).

8. Reklamationen

8.1 Gewährleistung auf Wein: bis zum Ablauf des auf dem Etikett angegebenen Mindesthaltbarkeitsdatums. Bei den übrigen Waren 24 Monate im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

8.2 Eine Reklamation können Sie per E-Mail an zlatyroh@zlatyroh.sk, telefonisch oder per Post an die Adresse des Sitzes geltend machen. Für eine schnelle Bearbeitung legen Sie ein Foto der Waren und eine kurze Beschreibung des Problems bei.

8.3 Über das Ergebnis der Reklamation informieren wir Sie innerhalb von 30 Tagen. Das ausführliche Reklamationsverfahren finden Sie auf der Seite Reklamationen.

9. Verkauf alkoholischer Getränke

9.1 Gemäß dem Gesetz Nr. 219/1996 Slg. verkaufen wir alkoholische Getränke ausschließlich an Personen über 18 Jahre.

9.2 Bei der Übergabe der Sendung oder bei persönlicher Abholung behalten wir uns das Recht vor, das Alter des Käufers zu überprüfen. Wenn Sie nicht über 18 Jahre alt sind, darf der Kurier die Waren nicht übergeben.

9.3 Genießen Sie verantwortungsvoll.

10. Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten regelt ein eigenständiges Dokument, die Datenschutzerklärung, die untrennbarer Bestandteil dieser AGB ist.

11. Alternative Streitbeilegung

11.1 Wenn Sie mit der Art der Bearbeitung Ihrer Reklamation nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, sich an eine Stelle für alternative Streitbeilegung zu wenden (Gesetz Nr. 391/2015 Slg.).

11.2 Zuständige Stelle ist die Slowakische Handelsinspektion (SOI), Prievozská 32, 827 99 Bratislava, www.soi.sk. Eine Liste weiterer Stellen ist auf der Website des Wirtschaftsministeriums der Slowakischen Republik verfügbar.

11.3 Verbraucher können auch die Online-Plattform der EU zur Streitbeilegung nutzen: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Diese AGB treten am Tag ihrer Veröffentlichung im Online-Shop in Kraft. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern; für bereits geschlossene Verträge gilt stets die Fassung, die zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung gültig war.

12.2 Durch diese AGB nicht geregelte Verhältnisse unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch, dem Verbraucherschutzgesetz und dem Gesetz über den Verbraucherschutz beim Fernabsatz.